Comment effectuer ma commande ? Les différentes étapes.

Choisissez vos articles en navigant sur www.joopstoop.fr et ajoutez les articles sélectionnés au panier.

Votre panier (picto : caddie) s’affiche en haut à droite de la page de navigation et vous indique le nombre d’articles ajoutés. Vous avez accès à tout moment à votre panier en cliquant sur le nombre d’articles indiqué dans votre panier ou sur le signet « mon panier » en haut à droite de la page.

ETAPE 1. Récapitulatif de la commande - Validation du panier

Pour valider votre panier, sélectionnez « Commander ». A cette étape, pensez à saisir vos bons de réductions ou vos avoirs.
Attention, l’adresse de livraison enregistrée par défaut correspond à l’adresse de facturation.

ETAPE 2. Identification ou inscription

Si vous n’êtes pas connecté à votre compte Joop Stoop, cette étape vous permettra de créer votre compte ou de vous identifier pour finaliser la commande en indiquant votre adresse mail et votre mot de passe. Si vous êtes connecté, vous passerez automatiquement à l’étape 3.

ETAPE 3. Adresse

Sélectionnez l’adresse de livraison de votre choix et celle de facturation (cela peut être la même).
N’hésitez pas à ajouter un commentaire pour faciliter la livraison par le transporteur.
Même si vous souhaitez récupérer votre commande en magasin, vous devez saisir une adresse et cliquez sur « commander ».

ETAPE 4. Livraison

Sélectionnez le mode de livraison souhaité puis cochez les conditions générales de ventes et enfin cliquez sur « commander ».
Vous pouvez créer de nouvelles adresses de livraison.

ETAPE 5. Paiement

Sélectionnez votre mode de paiement et cliquez sur « valider ma commande ». En fonction du mode de paiement choisi, une autre page s’affiche soit pour vous donner les détails d’envoi de votre moyen de paiement (chèque ou virement) soit la redirection vers les plateformes de paiement (Carte ou Paypal). Votre commande est maintenant validée, vous allez recevoir un courriel intitulé « confirmation de votre commande ». Le délai de traitement de la commande s’effectue à partir de la réception du réglement. Les commandes par virement bancaire et chèque sont donc préparées à réception des ordres de paiement.